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Chatbot soll Facebook-Mitarbeitern bei skeptischen Verwandten helfen

Facebook-Mitarbeiter, die über die Festtage kritischen Nachfragen der Verwandtschaft ausgesetzt sind, bekommen nun Schützenhilfe vom Unternehmen.

Facebook programmierte für die eigenen Mitarbeiter einen Chatbot, der Antworten auf Unternehmenslinie liefert. „Unsere Mitarbeiter fragen zu Themen, die in den Nachrichten waren, insbesondere rund um die Feiertage immer wieder nach Informationen, die sie bei Freunden und der Familie verwenden können“, sagte eine Facebook-Sprecherin der New York Times. Die Software sei seit Frühjahr getestet …

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Source: Cloudnachrichtem

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