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E-Commerce-User-Experience: Die Wahrheit über die Kunden

Die bessere User-Experience im Onlineshop hat viel damit zu tun, dass man seine Kunden, deren Wissensstand und Bedürfnisse kennt. Der direkteste Weg dorthin ist, wenn man die Kunden einfach fragt. Das haben die Usability-Experten von Shoplupe getan.

Johannes Altmann kennt fast jeder, der sich mit E-Commerce beschäftigt. Entweder hat er ihn auf einer Bühne gesehen oder sich bei seinem Unternehmen Shoplupe für den Shop Usability Award beworben. Oder er hat ihn einfach lachen hören. Hannes ist der lauteste Lacher im deutschen Onlinehandel. Und er lacht am liebsten über schlecht gebaute Onlineshops. Auch nach 20 Jahren kann er sich noch darüber…

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Source: Cloudnachrichtem

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