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Warum die digitale Schere nach Corona größer sein wird

Kunden werden in Coronazeiten zunehmend digital – und bleiben das voraussichtlich auch nach der Krise. Unternehmen müssen nachziehen. Doch geht das überhaupt?

Durch die Coronakrise wird nicht nur das gesellschaftliche Leben auf links gedreht. Insbesondere Unternehmen bekommen die Konsequenzen der Krise deutlich zu spüren. Denn das Kundenverhalten ändert sich momentan radikal. Das thematisiert auch die Managementberatung McKinsey in ihrem aktuellen Papier zur Krise. „In vielen Fällen steigen Kunden auf digitale Kanäle um“, heißt es dort. Dieses neu …

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Source: Cloudnachrichtem

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